IngenSoft

Políticas de Cancelación

Claridad y equidad en cada etapa del proyecto. Porque respetamos tu inversión tanto como nuestro esfuerzo y compromiso profesional.

En Ingensoft no trabajamos con "todo o nada".

Nuestro enfoque en entregas iterativas significa que, en caso de cancelación, conservas el software funcional entregado hasta la fecha, documentado y listo para usar. Estas políticas están diseñadas para proteger a ambas partes de manera justa.

Políticas por Fase del Proyecto

Fase 1

Descubrimiento y Planificación

  • Duración: 1-2 semanas
  • Inversión: 15% del total del proyecto
  • Incluye entrevistas, análisis de requerimientos, propuesta técnica detallada y cronograma.

Cancelación en esta fase:

  • Recibes toda la documentación generada (arquitectura, flujos, etc).
  • No hay penalización. Solo se cobra el trabajo realizado (hasta el 15%).
Fase 2

Desarrollo Iterativo

  • Duración: Según complejidad
  • Pagos: Por entregas semanales/quincenales
  • Trabajamos en sprints con entregas funcionales. Tú validas cada bloque de código.

Cancelación en esta fase:

  • Conservas todas las entregas funcionales hasta la fecha.
  • Se cobra 100% del sprint en curso (si ya inició).
  • No se cobra absolutamente nada por sprints futuros no iniciados.
Fase 3

Entrega Final y Soporte

  • Entregables: Código fuente, despliegue y capacitación
  • Soporte: 30 días incluidos (Garantía)
  • Recibes todo el software en producción y acceso total a repositorios.

Cancelación en esta fase:

  • Si cancelas antes de la entrega final, se cobra el 100% del trabajo ya finalizado.
  • Para el soporte post-entrega, aplican las políticas de mantenimiento continuo (cancelable mes a mes).

Nuestros principios en cada cancelación

Transparencia Total

Sabrás exactamente qué estás pagando y qué entregables recibes a cambio en el momento del corte del servicio.

Código siempre tuyo

Nunca utilizamos tácticas de retención. El código fuente por el que pagaste es 100% de tu propiedad.

Salida Digna

Entendemos que los negocios cambian. Te ayudamos a migrar fluidamente, incluso si otro equipo técnico toma el relevo.

¿Tienes dudas sobre cómo gestionamos los riesgos?

Hablamos sin compromiso. Definimos juntos un plan de acción con hitos claros, entregables funcionales y políticas transparentes desde el día uno.

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Última actualización: 20 de Noviembre de 2025